У Міністерстві цифрової трансформації України пояснили, чому в застосунку «Дія» інколи не з’являються свідоцтва про народження, зміну імені, шлюб або розірвання шлюбу.
Найчастіше проблема виникає через відсутність у реєстрі ДРАЦС податкового номера або інформації про судове рішення щодо розірвання шлюбу. Через це система не може автоматично підтягнути документ у застосунок.
Щоб виправити ситуацію, користувачам радять особисто звернутися до будь-якого відділу ДРАЦС для оновлення даних. Після того як адміністратор внесе необхідні зміни, документ з’явиться в «Дії» автоматично – достатньо повторно авторизуватися в застосунку.
Алгоритм дій простий:
- звернутися офлайн до будь-якого відділу ДРАЦС;
- дочекатися актуалізації інформації;
- повторно увійти в застосунок «Дія», після чого документ підтягнеться автоматично.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Фейсбук та телеграм-канал Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Автоцивілка за 0 грн: як ветеранам повернути гроші за страховку в Дії
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефону +38 (095) 805 72 99
Залишити відповідь