Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів роз’яснила, коли розпочинається гарантійний строк на сезонне взуття.
Гарантійний строк – це період, протягом якого виробник або продавець гарантує безоплатний ремонт чи заміну товару у випадку виявлення дефектів. Тривалість гарантії на взуття зазвичай складає не менше 30 днів і визначається виробником або продавцем.
У Держпродспоживслужбі звернули увагу, що для сезонних товарів, таких як взуття, гарантійний строк розпочинається з початку відповідного сезону:
- для зимового асортименту – з 15 листопада по 15 березня;
- для весняно-осіннього – з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада;
- для літнього – з 15 травня по 15 вересня.
Отже, якщо споживач придбав зимове взуття влітку, він може звернутися з претензією щодо його якості з початку зимового сезону, тобто з 15 листопада. Продавець зобов’язаний прийняти заяву в межах гарантійного строку.
При цьому в службі нагадують, що гарантія не поширюється у випадках, якщо споживач порушив правила експлуатації, догляду чи зберігання взуття, або ж є наявність механічних пошкоджень, таких як опіки, порізи, проколи чи деформації внаслідок неправильного носіння, чи дії хімічних речовин.
Якщо ж права споживача порушуються, і суб’єкт господарювання відмовляється виконувати законодавчі вимоги, споживачі мають право звернутися до територіальних органів Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Фейсбук та телеграм-канал Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Скільки часу є у клієнта на відмову від обміну валюти
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефона +38 (095) 805 72 99.
Залишити відповідь