Якщо внутрішньо переміщеним особам не надходить допомога на проживання, варто звернутися до Пенсійного фонду України та з’ясувати причину затримки. Відсутність коштів на рахунку не обов’язково означає, що виплати припинили, однак важливо перевірити, чи не втратила людина право на державну підтримку.
Чи мають повідомляти ВПО про припинення виплат
Чинний порядок не містить безумовної вимоги повідомляти переселенців про відмову в призначенні або продовженні допомоги. Тому людина може не отримати окремого сповіщення про те, що виплати припинили.
Якщо перевірка виявила невідповідність критеріям отримання допомоги, в Єдиній інформаційній системі формується відповідний статус із зазначенням причин відмови. Отримувача можуть поінформувати про це за наявності технічної можливості.
Для повідомлень можуть використовувати:
- електронні сповіщення через Єдину інформаційну систему;
- мобільний зв’язок;
- поштову або електронну пошту.
Водночас система інформування ще розвивається. Надалі відповідна інформація має з’являтися в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України. Поки що переселенцям варто самостійно перевіряти статус своїх виплат.
Куди звертатися, якщо допомога не надходить
Щоб з’ясувати причину відсутності коштів, ВПО можуть звернутися до Пенсійного фонду України кількома способами:
- Через вебпортал ПФУ.
- Поштою або електронною поштою.
- Телефоном, зателефонувавши на гарячу лінію за номерами: 0 800 503 753, +380 (44) 281 08 70 або +380 (44) 281 08 71.
- Особисто до будь-якого сервісного центру ПФУ незалежно від місця реєстрації.
Що потрібно запитати в Пенсійного фонду
Юристи радять звертатися письмово, щоб отримати офіційну відповідь і з’ясувати обставини справи. У зверненні варто попросити повідомити:
- чи ухвалювали рішення про припинення допомоги на проживання ВПО;
- коли саме ухвалили таке рішення;
- які обставини стали підставою для припинення виплат.
Письмова відповідь Пенсійного фонду допоможе зрозуміти причину ненадходження коштів, перевірити правомірність припинення допомоги та визначити подальші дії для відновлення виплат, якщо для цього є підстави.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Facebook та Телеграм канал – Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Як оформити довідку ВПО та грошову допомогу на всю сім’ю через «Дію»
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефона +38 (095) 805 72 99.
Залишити відповідь