Норвезька рада у справах біженців інформує, що під час заповнення онлайн-форми на отримання грошової допомоги можуть виникати технічні труднощі з визначенням геолокації. Щоб забезпечити коректну подачу заявки,радимо ознайомитися з можливими причинами таких збоїв та рекомендаціями щодо їх усунення.
1. Браузер не має доступу до вашої геолокації
Найчастіша причина – відсутність дозволу на визначення місцеперебування. Сучасні смартфони та браузери дбають про приватність користувачів, тому не передають дані про локацію без прямого погодження.
Що робити?
Перевірте налаштування вашого браузера та переконайтеся, що доступ до геолокації увімкнений. Покрокову інструкцію можна знайти на платформі NeedAid за посиланням:
https://needaid-ua.nrc.no/uk/page/GPSGuide
Після цього оновіть сторінку та знову надайте дозвіл на використання вашої локації.
2. Тимчасове блокування GPS через безпекову ситуацію
В умовах воєнного стану в окремих регіонах України сигнал GPS може працювати нестабільно або бути тимчасово обмеженим із міркувань безпеки. Це об’єктивний фактор, який не залежить ані від заявника, ані від організацій, що надають допомогу.
Що робити?
У такому випадку варто спробувати заповнити форму пізніше. Якщо проблема пов’язана із загальним блокуванням сигналу, жодні налаштування на телефоні її не усунуть.
3. Відкриття форми через месенджери
Ще одна поширена ситуація – коли користувачі відкривають форму через Telegram, Facebook або інші застосунки. Вбудовані браузери таких програм можуть некоректно передавати дані про місцеперебування.
Що рекомендується?
Відкривати форму безпосередньо через мобільний браузер.
Алгоритм дій такий:
- скопіюйте посилання на платформу NeedAid:
https://needaid-ua.nrc.no/uk/page/kobolanding - відкрийте браузер на телефоні (Google Chrome, Safari або інший);
- вставте посилання в адресний рядок;
- ознайомтеся з інформацією на сторінці та відкрийте форму внизу;
- під час відкриття форми надайте дозвіл на визначення вашої локації.
У більшості випадків проблема з GPS має технічний характер і вирішується кількома простими кроками. Якщо ж сигнал недоступний через безпекові обставини, залишається лише зачекати стабілізації роботи системи.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Facebook та Телеграм канал – Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Грошова підтримка для ВПО та жителів прифронтових територій: старт реєстрації
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефона +38 (095) 805 72 99.
Залишити відповідь