В Україні можуть змінити правила захисту клієнтів банків, які постраждали від шахрайських списань коштів із карток або рахунків. У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт, який передбачає обов’язкове повернення грошей банком у випадках несанкціонованих операцій.
Ініціатори документа наголошують: кількість випадків онлайн-шахрайства та крадіжок коштів постійно зростає, тому права споживачів фінансових послуг потрібно чітко закріпити на законодавчому рівні.
Банки можуть бути зобов’язані негайно компенсувати втрачені кошти
Йдеться про законопроєкт «Про внесення змін до статті 55 Закону України “Про банки і банківську діяльність» щодо гарантування прав клієнтів банку, пов’язаних із банківським шахрайством».
Документ пропонує запровадити норму, за якою банк повинен без зволікань повернути клієнту гроші, якщо той оперативно повідомив про підозрілу або несанкціоновану транзакцію.
Крім того, фінансова установа має відновити залишок коштів на рахунку до стану, який був до проведення шахрайської операції.
Відповідальність за витік даних хочуть покласти на банки
Однією з ключових змін може стати новий підхід до встановлення вини у випадках шахрайства. Законопроєкт передбачає, що саме банк повинен довести, що клієнт власними діями допустив витік платіжних даних або сприяв незаконному використанню картки.
Якщо ж операція була проведена без фізичного використання картки або без електронної ідентифікації власника, клієнт не нестиме відповідальності за втрату коштів.
Водночас відповідальність може наставати у випадках, коли буде доведено, що користувач передав PIN-код, паролі чи іншу конфіденційну інформацію третім особам або неналежно захищав свої платіжні дані.
Шахрайство з банківськими картками в Україні: що зміниться для клієнтів
У разі ухвалення документа українські банки отримають чіткіші зобов’язання перед клієнтами, а постраждалі від шахраїв громадяни зможуть швидше повертати свої кошти.
Автори ініціативи вважають, що такі зміни допоможуть підвищити довіру до банківської системи та посилять захист користувачів під час онлайн-розрахунків.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Фейсбук та телеграм-канал Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Допомога на поховання в Україні: умови, суми та перелік документів
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефону +38 (095) 805 72 99
Залишити відповідь