З 1 січня 2025 року в Україні запровадили нову систему оцінювання функціонального стану людини. Замість медико-соціальної експертизи відтепер діє цифровізована система оцінювання повсякденного функціонування людини. Ця система працює на базі багатопрофільних лікарень. Центри оцінювання приймають звернення з усіх регіонів країни, незалежно від місця проживання чи реєстрації заявників.
До складу команд входять фахівці з різних державних медичних установ. Їхнє завдання – забезпечити об’єктивний розгляд кожного звернення.
Процедура подання та розгляду скарг
Подати скаргу можна у двох формах:
- Електронна форма
Необхідно звернутися до лікаря, який раніше направив пацієнта на оцінювання. Він оформить скаргу в електронній формі та відправить її до Центру оцінювання за допомогою електронної системи.
- Паперова форма
Скаржник або його представник надсилає паперову скаргу поштою до Центру оцінювання.
Експертна команда розглядає скаргу не пізніше, ніж за 30 календарних днів після отримання.
Вимоги до змісту скарги
Скарга повинна містити:
- Повне ім’я заявника.
- Адресу проживання або перебування.
- Контактні дані (телефон, email).
- Обґрунтовані вимоги.
- Дату складання.
Скаргу необхідно подати протягом 40 календарних днів із моменту отримання витягу з рішення, яке оскаржується.
Як діяти, якщо пропустили строк подання скарги?
Якщо людина пропустила строк подання скарги з поважних причин (відрядження, хвороба, служба у ЗСУ), можна подати клопотання про його поновлення. До клопотання додають документи, що підтверджують поважні причини. Центр оцінювання розглядає такі запити протягом п’яти робочих днів. У разі позитивного рішення скаргу потрібно подати протягом 10 робочих днів.
Процес розгляду скарги
Розгляд може здійснюватися:
- Очно.
- Заочно.
- З використанням телемедичних технологій.
Експертна команда аналізує документи, заслуховує пояснення заявника або його представника, а за потреби організовує повторне оцінювання. Його проводять на підставі результатів медичного обстеження скаржника, проведеного в закладі охорони здоровʼя, до якого направить Центр оцінювання.
Якщо заявник відмовляється від обстеження або не прибуває на нього без поважних причин, Центр залишає чинним попереднє рішення.
Рішення Центру оцінювання
За підсумками розгляду скарги Центр може:
- Підтвердити попереднє рішення.
- Скасувати попереднє рішення.
- Формувати нове рішення. Експертна команда має ухвалити його за результатами оцінювання людини.
Кінцеве рішення за результатами розгляду скарги підписують усі члени експертної команди.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Фейсбук та телеграм-канал Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Цифрова система оцінювання замість МСЕК: як подати документи
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефону +38 (095) 805 72 99.
Залишити відповідь