Орган Пенсійного фонду має повідомити одержувача, його законного представника чи помічника про результат відеоідентифікації не пізніше як через три робочі дні після прийняття рішення. Така норма прописана у 4 розділі III постанови правління Пенсійного фонду України №49-2 від 20.11.2023 року. Спосіб інформування обирає сам заявник.
Основні способи отримання результатів:
- Електронна пошта. Найпоширеніший спосіб інформування — повідомлення на електронну пошту, вказану під час реєстрації.
- Особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України. Якщо пенсіонер зазначив у заяві індивідуальний податковий номер, рішення автоматично відображається в розділі «Мої звернення» на порталі https://portal.pfu.gov.ua. Тут зберігаються всі результати відеоідентифікації.
Терміни прийняття рішення
Пенсійний фонд приймає рішення про проходження чи непроходження відеоідентифікації протягом 10 днів. Тож після закінчення цього терміну можна дізнатися про результат, скориставшись одним із зазначених вище способів.
Що робити, якщо ви не пройшли відеоідентифікацію?
У випадку відмови у встановленні особи через відеоконференцзв’язок, Пенсійний фонд надає:
- Роз’яснення причин відмови.
- Інструкції щодо повторного звернення.
- Порядок оскарження рішення.
Підписуйтесь на наші сторінки у соціальних мережах:
Фейсбук та телеграм-канал Безоплатні юристи Херсон
Читайте також: Як отримати субсидію на тверде паливо: покрокова інструкція через «Дію»
Отримати безоплатну правову або юридичну консультацію фахівців громадської приймальні Благодійної організації «Фонд милосердя та здоров’я» можна за телефонами: +38 (066) 790 90 21 (Telegram, Viber, Signal, WhatsApp) щодня з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Електронна адреса: [email protected] або чат-бот на сайті.
Задля безпеки та зручності клієнтів особистий прийом у Херсоні проводиться виключно за попереднім записом за номером телефону +38 (095) 805 72 99.
Залишити відповідь