захист прав споживачів
Які товари не можна обміняти
Повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів, без урахування дня покупки. Якщо продавець не зазначив для цього триваліший термін. Ця процедура можлива, якщо товаром не користувалися, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики, є чек або інший розрахунковий документ. Якщо потрібного товару немає у продажу, споживач має право повернути товар та одержати назад гроші. Але […]
Якщо продавець відмовляє в оплаті картою. Що робити
Споживачі мають право вільно обирати товари й послуги у зручний для них час і оплачувати їх картками. Це прописано в законі «Про захист прав споживачів». Відмова у безготівковому розрахунку свідчить про обмеження прав споживача. Це порушенням закону, відповідальність прописана у статті 23 закону «Про захист прав споживачів» та статті 155 Кодексу України про адміністративні правопорушення. […]
Права споживача за Європейськими стандартами
Україна готується перейти до захисту прав споживача за кращими європейськими стандартами та практиками. Найбільше це стосується прав покупців товару онлайн. Верховна Рада прийняла в першому читанні законопроєкт № 6134 «Про захист прав споживачів», який передбачає адаптацію нашого законодавства до законодавства Європейського Союзу. Адже поки що, на жаль, в інтернет-магазинах часто надається недостовірна інформація про якість […]
